Servis Destek Formu Aracılığı İle Kişisel Verilerinizin Toplanmasına İlişkin Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Veriler Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve KVKK kapsamındaki haklarınıza dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kurşunlu Mahallesi Kurşunlu Sanayi Cadde No:10 İnegöl/Bursa adresinde faaliyet gösteren Çilek Mobilya Anonim Şirketi ("Şirket") olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

1. İşlediğimiz Kişisel Verileriniz

Şirket olarak aşağıda yer verilen kişisel verilerinizi Kanun'un 4. maddesinde yer alan (a) hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, (b) doğru ve gerektiğinde güncel olma, (c) belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, (ç) işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma, (d) ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme şartlarına ve ilkelerine uygun olarak işlemekteyiz.

Kimlik Bilgisi	Ad soyadı
İletişim Bilgisi	Elektronik posta adresi, adres bilgisi
İşlem Bilgisi	Servis destek talep edilen ürüne ilişkin görsel bilgiler, ürün ile ilgili düşünceler

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Yöntemleri, Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz https://servis.cilek.com/ uzantılı internet sitemizde yer alan servis destek başvuru formunun doldurulması ile, elektronik ortamda kısmen veya tamamen otomatik yollarla elde edilmektedir. Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki sebeplere aşağıda yer verdik:

Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz	Kişisel Veri İşleme Amaçları	Dayanılan Hukuki Sebepler
Kimlik Bilgisi İletişim Bilgisi İşlem Bilgisi	Müşteri memnuniyetine yönelik süreçlerin yürütülmesi, destek süreçlerinin yürütülmesi	Sözleşmenin kurulması ve ifası

3. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması

Şirketimiz, kişisel verilerinizi "bilme gereği" ve "kullanma gereği" ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir. Şirketimiz kişisel verilerinizi aşağıdaki tabloda yer alan amaçlarla ve sayılan hukuka uygunluk sebeplerine dayanarak gerekli olduğu ölçüde ilgili alıcı grupları ile paylaşmaktadır:

Paylaşılan Kişisel Veriler	Alıcı Grupları	Kişisel Verilerin Paylaşılmasının Hukuki Sebepleri	Kişisel Verilerinizi Paylaşma Amacımız
Kimlik Bilgisi İletişim Bilgisi	Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuken yetkili kişiler	Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması	Herhangi bir resmi talebin veya uyuşmazlığın olması halinde talebin yerine getirilmesi ve uyuşmazlığın çözülmesi amaçlarıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılması

4. Kişisel Verilerinizin Korunması, Saklanması ve İmhası

Şirket olarak kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ile silme, yok etme veya anonim hale getirme yükümlülüğümüzün ortaya çıktığı tarihi takip eden 6 (altı) ay içerisinde Şirketimiz tarafından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Bize Ulaşın

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve KVKK'nın 11. maddesinde yer alan hak ve taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz.

Başvuru Yöntemi	Başvurunun Yapılacağı Adres
Şahsen Yazılı Başvuru	Kurşunlu Mahallesi Kurşunlu Sanayi Cadde No:10 İnegöl/Bursa
Noter	Kurşunlu Mahallesi Kurşunlu Sanayi Cadde No:10 İnegöl/Bursa
Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden	info@cilek.com

Kişisel veri sahipleri olarak haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirket'e iletmeniz durumunda Şirket talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, başvurunuza verilecek yanıtın mevzuat uyarınca bir maliyet gerektirmesi halinde Şirket tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

Şirket'e İlişkin Bilgiler

Unvan: ÇİLEK MOBİLYA ANONİM ŞİRKETİ

Mersis No: 0256032183400015

Vergi Dairesi / No: İNEGÖL VERGİ DAİRESİ / 2560321834